Indústria de Sucos é “ZERO” Não Conformidades Sérgio Cintra Feijó Começamos esse bate papo com a seguinte pergunta: Você sabe o que significa “ZERO” Não Conformidades? Significa que em uma Auditoria de Supervisão de um Sistema de Gestão da Qualidade, que sempre digo, o certo é Qualidade da Gestão, essa Indústria a partir do momento […]

Empresas buscam ser competitivas, certo? E o que adotam para ser competitivas? Quais as ações que tomam? São dois alicerces: Preço e Qualidade! Até aí, alguma novidade? Não, claro que não! Pra isso, não é necessário ter muitos conhecimentos de gestão empresarial. Mas, preço… pra se ter preços competitivos, já sabemos que o que precisa […]

Sabe aquela parábola do senhor que iria se afastar de suas terras e deu a cada um dos seus três homens de confiança uma certa quantidade em dinheiro e quando retornou cobrou destes o que fizeram com aquelas quantias? Qual foi o pior deles? Justamente aquele que com medo e insegurança, apenas guardou o dinheiro […]

Inicio este texto, primeiramente pedindo desculpas, mas não é grosseria o que vou dizer daqui a pouco! De forma alguma. Na verdade, entenda como um alerta meu caro leitor! Se você se faz essa pergunta, ou ainda, acredita que Gestão da Qualidade é Controle de Qualidade, então é porque você realmente não entende de Gestão […]

O que é dar errado? Geralmente, as pessoas usam esta expressão quando algo não atende às suas expectativas. Não raro é ouvirmos: “fizemos a implantação dessa tal de ISO (muitos se referem ao Sistema de Gestão da Qualidade dessa forma) e não deu em nada”. Ou ainda: “só gastamos dinheiro e não vi melhoria nenhuma”. Você […]

Calma!!! Você não perdeu tudo o que fez ou que tem, ou mesmo, tudo que investiu. Não, a Gestão da Qualidade não deixou de existir. O que deixou de existir é o velho modelo de se fazer Gestão da Qualidade. Como disse Heráclito (Filósofo Grego): “Nada é permanente. Só a mudança”. E justamente, a Gestão […]

ISO vem do Grego e significa igualdade. Para nós no mundo corporativo significa padrão! Alguns acreditam que ISO significa International standartzation Organization. Independente do significado, o importante é saber para que serve. Você sabe? Pensando pequeno, muitos pensam que é mais uma barreira criada pra que sejamos impedidos de vender nossos produtos e serviços, outros […]