O COMPLIANCE DA SUA ORGANIZAÇÃO ESTÁ DANDO RETORNO? Sérgio Cintra Feijó Você sabia que Compliance deve ser prático, aplicável e dar retorno, inclusive financeiro à Organização? O nome “Compliance” é muito mais amplo e abrangente e não deve ser apenas uma filosofia ou mesmo um Nome Corporativo bonito para atender o “último grito da moda”. […]

O que é dar errado? Geralmente, as pessoas usam esta expressão quando algo não atende às suas expectativas. Não raro é ouvirmos: “fizemos a implantação dessa tal de ISO (muitos se referem ao Sistema de Gestão da Qualidade dessa forma) e não deu em nada”. Ou ainda: “só gastamos dinheiro e não vi melhoria nenhuma”. Você […]

A competitividade bate a porta todos os dias. Seja por exigências de Instruções Normativas publicadas pelos Órgãos Competentes, seja por decisão de melhoria de processos, seja por exigência do mercado interno ou externo… enfim, algum motivo sempre está nos indicando a necessidade de desenvolvimento e implantação de uma nova ferramenta ou sistemática de trabalho. Por […]

Interessante é a reação das pessoas quando citamos a palavra padronização. A reação é a de que padrões engessados serão criados e partir daquele momento, tudo será igual e pra sempre. Sem mudar, sem diferir, sem inventar, sem nada de novo. Quando inovamos ou buscamos um diferencial competitivo, temos duas grandes fontes de informação para […]

“Manda quem pode e obedece quem tem juízo”. Esse tipo de gestão, também conhecida como Gestão por Terrorismo, nada mais é do que um modelo há muito tempo obsoleto, onde as empresas que não tinham (e acreditem tem muitas assim ainda) processos gerenciais claramente definidos, tinham como base a rotina diária (mesmice), tendo como base […]