Muitos acreditam e defendem que um Sistema da Qualidade é burocracia e que não é necessário um Certificado na parede. Logicamente quem defende esse tipo de afirmação, pode estar enquadrado em dois grupos: ou não conhece gestão de processos gerenciais, ou então, defende a teoria do “quanto mais bagunçado melhor”. E porque alguém defenderia essa […]
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