Gestão do Atendimento ao Cliente – Mais do que atender, fidelizar!
Racionalização da Função Compras – implantação de sistemáticas para qualidade das compras.
Negociação: Alinhamento de interesses e alcance de objetivos.
Estruturação, planejamento e efetividade do Programa 5S’s – Como criar uma nova cultura.
Implantação e Gestão de Indicadores Gerenciais
Interpretação de Requisitos da Norma ISO 9000; APPCC; ISO 22000; BPF (Boas Práticas de Fabricação).
Formação de Auditores de Processos Gerenciais – A Auditoria é uma oportunidade de melhoria!
Formação de Gestores de Processos Gerenciais – Como Conhecer e entender o funcionamento da empresa
Desenvolvimento de líderes com foco em gestão de pessoas e resultados
Relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho